Casinia-tilin turvatarkistusten ymmärtäminen

Tilin tarkistukset voivat tuntua yhdeltä pitkältä esteeltä, vaikka niillä selvitetään eri asioita. Tunnistaminen, maksutavan omistajuuden varmistaminen ja henkilötietojen suojaaminen eivät ole sama tarkistus. Ajantasaiset aluekohtaiset ehdot kannattaa tarkistaa myös sivulta Casinia kasino ennen asiakirjojen toimittamista.

Mitä Casinia tarkistaa ja miksi?

Noston yhteydessä tehtävä henkilöllisyyden varmistaminen auttaa yhdistämään pelitilin oikeaan henkilöön. Casinia edellyttää tilin vahvistamista ennen kotiutusta. Lisäksi maksutavan omistajuuden tarkistuksella voidaan varmistaa, että tilin rahoittamiseen käytetty maksuväline kuuluu asiakkaalle. Nämä tarkistukset liittyvät toisiinsa, mutta toinen ei korvaa toista: henkilöllisyystodistus osoittaa henkilöllisyyden, kun taas esimerkiksi korttitiliote voi osoittaa maksuvälineen omistajuuden.

Alla oleva taulukko erottaa eri tarkistusten tarkoitukset ja niiden tyypillisen asiayhteyden. Näin voit arvioida, mitä pyydetty asiakirja selvittää.

Erota tunnistaminen maksun omistajuuden tarkistuksesta

Pyydettyjen asiakirjojen määrä riippuu siitä, mitä tietoa tilistä tai maksutapahtumasta tarvitaan. Mahdollisia asiakirjoja ovat passi, henkilökortti tai ajokortti, osoitetodistus sekä maksutavan omistajuutta osoittava selvitys. Maksutapahtumahistoria, pankki- tai korttitiliote ja varojen alkuperää koskevat tiedot voivat olla tarpeen lisätarkistuksessa. Toimita vain pyydetyt asiakirjat ja varmista, että niiden tiedot ovat luettavissa ja vastaavat tilisi tietoja.

Kun asiakirjat on toimitettu kokonaisuudessaan, vahvistus kestää tavallisesti 24–48 tuntia. Käsittely voi viedä kauemmin, jos tapaus vaatii lisätarkistuksia tai on muuten monimutkainen. Pyydetyt KYC-asiakirjat tulee toimittaa 30 päivän kuluessa. Jos jokin tieto puuttuu, selvitä se ennen määräajan päättymistä asiakastuesta, jotta tarkistus ei jää keskeneräiseksi.

Mitä tietosuoja- ja tietoturvatoimet kertovat

Henkilöllisyyden varmistaminen ei ole sama asia kuin tietojen suojaaminen. Casinia kertoo käyttävänsä moderneja salaustekniikoita, mutta tästä tiedosta ei voi päätellä tiettyä salausprotokollaa tai yksittäistä suojausasetusta. Evästeiden käytölle vaaditaan suostumus. Käytössä oleviin tyyppeihin kuuluvat muun muassa välttämättömät, toiminnalliset, suorituskykyyn liittyvät ja kohdentavat evästeet sekä ensimmäisen ja kolmannen osapuolen evästeet; evästeet voivat olla istunto- tai pysyviä.

Henkilötietoihin liittyvissä pyynnöissä tietosuojavastaavan yhteysosoite on dpo@casinia.com. Tietoja voidaan siirtää EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle. Tällaisiin siirtoihin voidaan soveltaa riittävyyspäätöksiä, vakiosopimuslausekkeita tai muita lain tunnustamia suojatoimia. Nämä ovat tietojen käsittelyä koskevia järjestelyjä, eivät osoitus siitä, että kotiutus tai henkilöllisyyden tarkistus olisi jo hyväksytty.

Näin etenet nostoa varten

1. Kirjaudu tilille ja tarkista, onko sinulta pyydetty vahvistusta tai lisäasiakirjoja.
2. Selvitä, koskeeko pyyntö henkilöllisyyttä, osoitetta, maksutavan omistajuutta vai varojen alkuperää.
3. Valitse pyyntöön sopiva asiakirja ja tarkista, että sen tiedot ovat luettavissa ja vastaavat tiliä.
4. Toimita kaikki pyydetyt tiedot 30 päivän kuluessa ja odota vahvistusta ennen kuin arvioit kotiutuksen aikataulua.

Kun vahvistus ja turvallisuustarkistukset on tehty, maksutapa vaikuttaa siihen, milloin rahat saapuvat. Kotiutuksen käsittely voi kestää enintään kolme arkipäivää maanantaista perjantaihin; tämän jälkeen pankkisiirron saapumiseen voi kulua vielä 3–5 arkipäivää. E-lompakon maksu voi näkyä nopeasti sen lähettämisen jälkeen. Nämä ovat eri vaiheita, joten henkilöllisyyden tarkistuksen valmistumisaika ei yksin kerro koko kotiutuksen kestoa.